Suntem în aceeași barcă, noi, recruiterii și voi, candidații, începem și încheiem călătoria împreună.
Fiecare interviu e practic un mod de a ne înțelege unii pe ceilalți, de a ne cunoaște și de a vedea dacă există șanse de înfiripare a unei povești (profesionale) trainice. Așa cum noi, recruiterii, căutăm să deslușim ce e dincolo de cuvinte, sunt convinsă că și voi, candidații, incearcati să faceți același lucru – să simțiți pe parcursul interacțiunii dacă aveți o bilă albă sau nu…well, eu una nu las să transpară vreun “da” sau vreun “nu” în timpul discuției, nu acesta e scopul, să primiți un feedback instant, ci cred că mai degrabă e important să fim atenți unii la ceilalți, să ascultăm în timp real și să concluzionăm după.
Cu siguranță putem pune pe listă câteva DO’s din perspectiva recruiterului, așa cum putem identifica și câteva tipsuri/ îndemnuri pentru candidați. Expresia “Tips&Tricks” nu se aplică, cel puțin eu nu cred în ea, întrucât elementele “tricky” nu fac parte din povestea mea, așa cum am ales eu cel puțin să abordez recrutarea.
Din perspectiva recruiterului, aș pune rapid pe listă următoarele:
-creează o atmosferă deschisă la începutul discuției – în fond, tu ești gazda 😊;
-fii coerent și obiectiv, evaluează cu aceeași unitate de măsură toți candidații;
-acordă timp pentru exprimare, nu îți răspunde singur la întrebări și nu sugera răspunsuri;
-adresează mai degrabă întrebări deschise, concise, care să vizeze exact competențele de interes;
-comunică next steps, ține-te de promisiune sau nu promite ceea ce nu ești sigur că poți face;
-transmite întotdeauna feedback la finalul procesului de recrutare – e cel mai de preț “cadou” pe care-l poți face candidatului;
-nu emite judecăți de valoare, nu atinge subiecte sensibile/ discriminatorii, fii acolo, acordă-i timp și manifestă empatie.
Mi-au scris de-a lungul timpului candidați care îmi solicitau tips-uri pentru a “reuși” la interviu – ei bine, garanția unui feedback pozitiv nu v-o poate oferi nimeni, nu e vorba despre o “rețetă” de succes (să faceți sau să spuneți ceva anume), ci mai degrabă despre a fi sau nu potrivită cu un anumit rol, la un anumit moment. Dincolo de feedback-ul pozitiv sau negativ, îndemnul meu e să vă focusați pe a învăța din fiecare proces de recrutare și de a face din el o experiență utilă.
Am depășit (sau așa-i în cazul meu) faza de interviuri cu întrebări capcană sau cu “joaca” de-a personajul dificil pentru a testa reacții – eu personal, cred mai mult în comunicarea transparentă și deschisă de la interviu care te face să ajungi la acele reacții sincere din partea candidatului – asta mă interesează: să îl văd cât mai “natural” și să analizez apoi dacă respectivul candidat se aliniază sau nu cu cerințele poziției/ echipa/cultura companiei.
Așadar, îndemnul meu pentru candidați se manifestă astfel:
-lăsați deoparte orice prejudecată sau stereotip când interacționați cu recruiterii;
-încercați să nu întârziați (dacă o faceți totuși, anunțați) – chiar dacă acum discutăm despre interviuri online, anunțați 😊;
-fiți sinceri de la primul “alo” – evident că puteți scoate în evidență calitățile, anumite abilități, însă nu exagerați – nu caută nimeni candidatul perfect, ci mai degrabă pe cel deschis și realist (ce e “too good to be true”, de regulă, nu e real😊);
-nu presupuneți că recruiterul e acolo pentru a vă interoga și a vă descoperi punctele slabe;
-nu bateți câmpii – încercați să răspundeți concis la întrebări, dând exemple concrete, din activitatea voastră, nu inventați, nu vă asumați ce nu ați făcut doar de dragul de a “da bine”;
-nu exagerați cu motivația pentru un anumit rol, mai ales dacă e vorba despre o poziție entry-level, nu e cazul să-i spuneți recruiterului că e jobul la care ați visat dintotdeauna, să exacerbați importanța rolului (în fond, cu toții am început de undeva, ne-am asumat un rol entry, fără a-l diviniza – motivația e bună, exagerarea, nu);
-nu plecați de la ideea că recruiterul are întrebări capcană pentru voi, că e un joc de-a șoarecele și pisica, pentru că atunci discuția se îndepărtează de sinceritate și devine doar o modalitate de a ne “păcăli” unii pe ceilalți;
-fiți în permanență atenți la întrebarea adresată, nu-l întrerupeți pe recruiter și așteptați să încheie – nu încercați să demonstrați sau să vindeți mai mult decât e cazul;
-nu ezitați să adresați întrebări sau să solicitați detalii extra despre acele aspecte care vă interesează în mod real;
-profitați de timpul pe care îl aveți, nu-l irosiți cu întrebări sau cu replici “de umplutură”;
-solicitați în final un orizont de timp pentru a primi feedback – nu deranjează, dimpotrivă, arată interes și poate reprezenta chiar un ajutor pentru recruiter – vă luați cumva împreună un angajament că vă veți auzi și dincolo de acest interviu.
E vitală relaționarea recruiter-candidat pe toată durata unui proces de recrutare: pe de o parte, se construiește o relație profesională care îl poate ține ’’engaged’’ pe candidat și real interesat de rol și de companie pe termen lung (în cazul în care un proces se prelungește) și pe de altă parte îl ajută pe recruiter să facă un match bun și corect și să-l recomande sau nu mai departe către hiring manager.
Tare mi-ar plăcea să văd că nu ne mai poticnim în acele stereotipuri de-o parte și de alta și să renunțăm la a ne mai întreba continuu: oare ce înseamnă dacă recruiterul a închis dintr-o dată agenda în care își lua notițe? Și-a pierdut interesul? Am spus ceva greșit? Toate acestea nu fac decât să ne abată de la esența interviului și să mute accentul de la punctele relevante către presupuneri și temeri nefondate. Pierderea focusului în timpul discuției nu aduce nimic bun, nici de o parte, nici de cealaltă – greu să mai concluzionezi corect la final.
Cred în continuare că cel mai bun instrument de evaluare și aliniere într-un proces de recrutare îl reprezintă comunicarea deschisă și transparentă end-to-end (dacă e completată și de teste specifice de evaluare hard skills sau alte testări de compatibilitate cu rolul, atunci sunt șanse mari să avem o poveste cu final fericit). Și da, noi, recruiterii, suntem cei care ar trebui să seteze tonul discuției, așa că, să avem spor la comunicare, iar vouă, dragi candidați, vă doresc să aveți curaj să fiți voi înșivă și inteligența de a lua tot ce e bun din fiecare experiență!
